FAQ - Часто Задаваемые Вопросы

FAQ (Frequently Asked Questions) - ответы на часто задаваемые вопросы клиентов.
В данном разделе собраны наиболее популярные вопросы клиентов, использующих нашу службу доставки цветов Миасс Fiore.

Вопросы:

Ответы:

1. В какое время вы доставляете букеты?
Доставка букетов производится с 9 до 21 часа. Доставка в другое время возможна по согласованию с менеджером.

2. Как быстро производится доставка?
Доставка цветов производится в течении 2-х часов. Доставка сложных композиций, букетов из чая, кофе, конфет и игрушек занимает 2-3 дня в связи с индивидуальным изготовлением.

3. Можно ли заказать доставку к определенному времени?
Можно. Но просим учесть, что заказ сложных композиций, букетов из чая, кофе, конфет и игрушек в таком случае нужно произвести за 2-3 дня до предполагаемого времени доставки.

4. Сколько стоит доставка по Миассу?
Стоимость доставки по Миассу зависит от района города. С точными ценами вы можете ознакомиться на странице: доставка.

5. Какова стоимость доставки по городам Челябинской области?
Мы доставляем заказы только в города: Миасс, Златоуст, Чебаркуль. С точными ценами для каждого города просим ознакомиться здесь.

6. Что произойдёт, если получателя не окажется на месте?
В таком случае мы уточним у заказчика по телефону варианты передачи букета. Просим обратить внимание, в случае существенного изменения условий доставки, возможно взимание дополнительной платы: условия соглашения.

7. Соответствуют ли картинки на сайте и реальные букеты?
Поскольку все букеты, композиции и подарки являются продуктами ручной работы и изготавливаются под заказ, возможны расхождения конечного результата и изображения на фото. Однако мы всегда стараемся сделать заказ максимально приближенным к фото.

8. Как оформить заказ?
С подробной инструкцией вы можете ознакомиться на странице "Как заказать".

9. Как произвести оплату?
Мы предлагаем оплату 3-мя способами: перевод на карту VISA, мобильный перевод Сбербанка с помощью SMS, оплата с помощью QIWI: реквизиты оплаты.

10. Какие услуги кроме доставки цветов вы предлагаете?
Мы предлагаем изготовление букетов из игрушек, конфет, чая и кофе, фото фиксацию момента вручения заказа, заполнение открытки, вручение гелевых шаров.