Прием заказов: Круглосуточно

Обработка: с 9:00 до 21:00

+7 909 080 3178 +7 908 575 2886 (WhatsApp)
E-mail: kats33@mail.ru Адрес: г. Миасс
Контакты

FAQ - Часто Задаваемые Вопросы

FAQ (Frequently Asked Questions) - ответы на часто задаваемые вопросы клиентов.
В данном разделе собраны наиболее популярные вопросы клиентов, использующих нашу службу доставки цветов Миасс Fiore.

Вопросы:

  1. В какое время вы доставляете букеты?
  2. Как быстро производится доставка?
  3. Можно ли заказать доставку к определенному времени?
  4. Сколько стоит доставка по Миассу?
  5. Какова стоимость доставки по городам Челябинской области?
  6. Что произойдёт, если получателя не окажется на месте?
  7. Соответствуют ли картинки на сайте и реальные букеты?
  8. Как оформить заказ?
  9. Как произвести оплату?
  10. Какие услуги кроме доставки цветов вы предлагаете?

​Ответы:

1. В какое время вы доставляете букеты?
Доставка букетов производится с 9 до 21 часа. Доставка в другое время возможна по согласованию с менеджером.

2. Как быстро производится доставка?
Доставка цветов производится в течении 2-х часов. Доставка сложных композиций, букетов из чая, кофе, конфет и игрушек занимает 2-3 дня в связи с индивидуальным изготовлением.

3. Можно ли заказать доставку к определенному времени?
Можно. Но просим учесть, что заказ сложных композиций, букетов из чая, кофе, конфет и игрушек в таком случае нужно произвести за 2-3 дня до предполагаемого времени доставки.

4. Сколько стоит доставка по Миассу?
Стоимость доставки по Миассу зависит от района города. С точными ценами вы можете ознакомиться на странице: доставка.

5. Какова стоимость доставки по городам Челябинской области?
Мы доставляем заказы только в города: Миасс, Златоуст, Чебаркуль. С точными ценами для каждого города просим ознакомиться здесь.

6. Что произойдёт, если получателя не окажется на месте?
В таком случае мы уточним у заказчика по телефону варианты передачи букета. Просим обратить внимание, в случае существенного изменения условий доставки, возможно взимание дополнительной платы: условия соглашения.

7. Соответствуют ли карт​инки на сайте и реальные букеты?
Поскольку все букеты, композиции и подарки являются продуктами ручной работы и изготавливаются под заказ, возможны расхождения конечного результата и изображения на фото. Однако мы всегда стараемся сделать заказ максимально приближенным к фото.

8. Как оформить заказ?
С подробной инструкцией вы можете ознакомиться на странице "Как заказать".

9. Как произвести оплату?
Мы предлагаем оплату 3-мя способами: перевод на карту VISA, мобильный перевод Сбербанка с помощью SMS, оплата с помощью QIWI: реквизиты оплаты.

10. Какие услуги кроме доставки цветов вы предлагаете?
Мы предлагаем изготовление букетов из игрушек, конфет, чая и кофе, фото фиксацию момента вручения заказа, заполнение открытки, вручение гелевых шаров.